- Módulo 1: Os 5 desafios das Equipes (Patrick Lencioni):
• Estabelecendo Confiança;
• Enfrentando Conflitos;
• Assumindo o Compromisso;
• Assunção de Responsabilidade;
• Dar Atenção aos resultados;
• Como lidar com cada um desses desafios e superar suas disfunções?
- Organização da rotina (Stephen Covey, Thais Godinho e David Allen):
• Os princípios da Administração;
• Planejamento, Organização, Direcionamento, Controle.
- Influência e Persuasão (Robert Cialdini e Marshall Rosenberg):
• Influência X Persuasão;
• As técnicas de persuasão;
• A CNV (Comunicação não-violenta) e sua estrutura;
• Tendo conversas difíceis e amistosas com a CNV;
• Prática de comunicação persuasiva e não-violenta.
- Times de alta performance e seu impacto em resultados (Idalberto Chiavenato e Eduardo Ferraz):
• Tarefa X Emoção;
• O dia a dia das equipes: especialidade x Generalidade;
• Competição X Cooperação;
• Adquirindo um senso de pertencimento e valor;
• Formando times de alta performance;
• Gente que impacta Resultados.
- Desenvolvendo a visão sistêmica e global do negócio (Ram Charan, Sandro Magaldi e José Salibi Neto):
• Empresa, mercado, local, período histórico, mundo;
• Gestão em tempos de incertezas - Mundos VUCA e BANI;
• Ampliando a visão de negócio;
• Práticas de visão sistêmica e impactos em Resultados.