Objetivos
• Conhecer e praticar os estilos de comunicação;
• Conhecer a teoria da Análise Transacional;
• Entender a dinâmica da comunicação;
• Desenvolver habilidades para lidar com conflitos;
• Treinar como responder de forma emocionalmente respeitosa;
• Entender como promover um ambiente onde todos possam se expressar;
• Conhecer os tipos mais consagrados de se dar e receber feedbacks e feedforwards;
• Praticar os tipos de feedback em ambiente controlado;
• Se autoconhecer para estar mais bem preparado;
• Entender a si mesmo para continuar se desenvolvendo diante dos feedbacks recebidos;
• Como reagir aos feedbacks.