MÓDULO ESTRATÉGIA

• Estratégia como processo contínuo;

• Propósito organizacional;

• Análise de ambientes;

• Diferenciação e estratégia do oceano azul;

• Inovação no modelo de negócios;

• Construção da estratégia;

• Mapa estratégico, indicadores, metas e projetos;

• Disciplina de execução.

MÓDULO LIDERANÇA

• O líder como gestor de mudanças;

• O líder como gestor de pessoas e seu papel na formação de sucessores;

• O líder e a gestão da equipe;

• O líder mobilizando as equipes para alto desempenho.

MÓDULO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

• Tecnologia, motivadores e drivers da transformação digital;

• Plataformas, estratégias digitais e inteligência artificial;

• Framework da transformação, crescimento digital, criando vantagem competitiva - método de garagem;

• Execução da estratégia digital, capacidades digitais, liderança digital e aspectos culturais.

MÓDULO FINANÇAS

• Balanço, demonstrativos de resultado e fluxo de caixa;

• Custos;

• Modelo dinâmico de gestão financeira;

• Lucratividade e rentabilidade.

MÓDULO PROCESSOS

• Da missão à prática de desempenho;

• Sincronismo organizacional;

• Macroprocessos e estruturas organizacionais;

• Mapa de relações e rupturas;

• Redesenho de processos;

• Indicadores de processos e sistemas de medição de desempenho.

MÓDULO MARKETING E VENDAS

• O novo consumidor e uma nova sociedade, mudanças do comportamento de consumo;

• Customer centricity e jornada do cliente;

• Gestão multichannel x omnichannel;

• Estratégia de comunicação e marketing digital;

• Gestão comercial e relacionamento com os clientes.