KPIs: Indicadores de Performance Corporativa

A gestão orientada por indicadores amplia a governança e fortalece a tomada de decisão nas organizações. Em um cenário em que não há margem para erros, medir corretamente é condição essencial para gerenciar com eficiência. O curso desenvolve competências práticas para que o participante compreenda, construa, analise e utilize KPIs como instrumentos estratégicos de acompanhamento, ajuste e otimização da performance organizacional.
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Objetivos

Desenvolver competências práticas sobre os fundamentos de KPIs, capacitando o participante a:

  • Selecionar indicadores adequados ao contexto do negócio;

  • Definir metas consistentes e alinhadas à estratégia;

  • Analisar o desempenho organizacional com base em dados;

  • Propor melhorias que contribuam para a otimização da gestão e dos resultados.

Metodologia

A aprendizagem é direcionada à aplicação prática dos conceitos, por meio de abordagem expositiva e interativa, com ampla utilização de:

  • Estudos de caso direcionados;

  • Dinâmicas e jogos de empresa;

  • Compartilhamento de experiências executivas atualizadas;

  • Discussões orientadas para solução de problemas reais, com foco em resultados e alta performance.

A metodologia estimula a análise crítica e a aplicação imediata no contexto profissional.

O que você vai aprender?

1. Conceitos Centrais

  • O que são indicadores e sua aplicação no cotidiano;

  • Chaves para o sucesso na utilização de KPIs;

  • Benefícios, utilidades, mitos e equívocos;

  • Definição de metas;

  • Método SMART;

  • Etapas para construção de indicadores.

2. Os 6 E’s do Desempenho

  • E’s de Esforço: economicidade, excelência e execução;

  • E’s de Resultado: eficiência, eficácia e efetividade.

3. Tipos de Indicadores

  • Resultantes x direcionadores;

  • Qualitativos x quantitativos;

  • Outras classificações.

4. Memorial de Indicadores

  • Atributos essenciais;

  • Fórmulas de cálculo.

5. Balanced Scorecard (BSC)

  • Objetivos, indicadores, metas e iniciativas;

  • Aplicação prática e cases.

6. OKRs (Objectives and Key Results)

  • Conceitos e características;

  • Exemplos e cases.

7. Dashboards

  • Estruturação e visualização de indicadores para acompanhamento estratégico.

A quem se destina

Profissionais que já atuam com indicadores e desejam aprimorar a governança organizacional por meio de KPIs estruturados e estratégicos, incluindo:

  • CEOs e Diretores;

  • Gerentes;

  • Assessores e Analistas de Planejamento;

  • Controllers;

  • Consultores.

Arquivos para Download

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