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Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua

O curso de Gestão da Qualidade busca apresentar conceitos e exemplos para capacitar administradores, gestores e coordenadores que buscam melhorar os resultados do seu ambiente de trabalho através das ferramentas e metodologias da qualidade.
  • Data: 19, 26/10, 09 e 16/11/2027
  • Horário: 18h às 22h
  • Valor:

    10x R$ 150,00 (cartão de crédito) ou

    5x R$ 300,00 (boleto)

    Importante: Sua inscrição será confirmada assim que o pagamento da primeira parcela for efetuado.

    Total: R$ 1.500,00
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curso presencial

4 dias

material didático

coffee break

certificado

Objetivos

Capacitar os participantes para aplicar conceitos, ferramentas e metodologias da gestão da qualidade na melhoria dos processos e dos resultados organizacionais, desenvolvendo competências para:

  • Identificar problemas, desperdícios e oportunidades de melhoria;
  • Mapear processos e estabelecer indicadores de qualidade;
  • Analisar dados e identificar as causas dos problemas;
  • Priorizar ações e estruturar planos de melhoria;
  • Aplicar o ciclo PDCA para acompanhar resultados e sustentar as melhorias implementadas.

Metodologia

Abordagem prática e participativa, com exposições dialogadas, exercícios de aplicação, estudos de caso e simulações de situações do ambiente de trabalho. Os participantes desenvolverão atividades de identificação de problemas, análise de causas, priorização de melhorias e elaboração de planos de ação, utilizando o método de aprender fazendo.

O que você vai aprender?

• Apresentar metodologia e ferramentas para Gestão da Qualidade;

• Principais indicadores de qualidade;

• Método PDCA;

• As sete ferramentas para Gestão da Qualidade;

• Fluxograma de processo; • Lista de Verificação;

• Gráfico de Pareto; • Diagrama de Causa e Efeito;

• Os cinco por quês?

• Matriz Gravidade x Urgência x Tendência (GUT);

• Tempestade de ideias (Brainstorming);

• 5W 2H.

A quem se destina

Administradores, gestores, coordenadores, supervisores, analistas e demais profissionais que atuam ou desejam atuar nas áreas de qualidade, gestão de processos e melhoria contínua.

PROFESSORES

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DATAS: 19, 26/10, 09 e 16/11/2027
HORÁRIO: 18h às 22h
CARGA HORÁRIA: 16h
PAGAMENTO: 10x R$ 150,00 (cartão de crédito) ou 5x R$ 300,00 (boleto)
(Total: R$ 1.500,00)
LOCAL: Blumenau
FORMAS DE PAGAMENTO:
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A FFM reserva-se ao direito de não abrir turma caso não atinja o número mínimo de candidatos.