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Gestão da Qualidade

O curso de Gestão da Qualidade busca apresentar conceitos e exemplos para capacitar administradores, gestores e coordenadores que buscam melhorar os resultados do seu ambiente de trabalho através das ferramentas e metodologias da qualidade.
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curso presencial

4 dias

material didático

coffee break

certificado

Objetivos

O curso de Gestão da Qualidade busca apresentar conceitos e exemplos para capacitar administradores, gestores e coordenadores que buscam melhorar os resultados do seu ambiente de trabalho através das ferramentas e metodologias da qualidade.

Metodologia

Curso prático através da realização de diversos exercícios e estudos de caso, onde serão analisadas situações reais. Desenvolvimento de exercícios de fixação, exemplos dos conceitos apresentados, método de aprender fazendo através de simulação.

O que você vai aprender?

  • Apresentar metodologia e ferramentas para Gestão da Qualidade;
  • Principais indicadores de qualidade;
  • Método PDCA;
  • As sete ferramentas para Gestão da Qualidade;
  • Fluxograma de processo;
  • Lista de Verificação;
  • Gráfico de Pareto;
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Os cinco por quês;
  • Matriz Gravidade x Urgência x Tendência (GUT);
  • Tempestade de ideias (Brainstorming);
  • 5W 2H.

A quem se destina

Profissionais ligados às áreas da qualidade e melhoria contínua.

Arquivos para Download

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