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Comunicação Assertiva e Feedback Responsável

O curso aborda a importância da comunicação no desenvolvimento individual e das equipes, explorando estilos comunicacionais, dinâmicas entre diferentes gerações e formas de lidar com reações emocionais. Evidencia como a comunicação impacta resultados e equipes de alta performance, além de trabalhar, de forma prática, os principais tipos de feedback e feedforward, com ênfase no “como fazer” em ambientes seguros.
  • Data: 02, 09, 16 e 23/06/2026
  • Horário: 18h às 22h
  • Valor:

    10x R$ 208,80 (cartão de crédito) ou

    5x R$ 417,60 (boleto)

    Importante: Sua inscrição será confirmada assim que o pagamento da primeira parcela for efetuado.


    Total: R$ 2.088,00
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presencial

4 encontros

recursos adicionais

coffee break

certificado

ambiente cognitivo

Objetivos

  • Conhecer e praticar os diferentes estilos de comunicação.

  • Compreender a teoria da Análise Transacional e a dinâmica da comunicação.

  • Desenvolver habilidades para lidar com conflitos e responder de forma emocionalmente respeitosa.

  • Promover ambientes em que todos possam se expressar.

  • Conhecer e praticar os principais modelos de feedback e feedforward.

  • Desenvolver autoconhecimento para evoluir a partir dos feedbacks recebidos.

Metodologia

A metodologia combina exercícios em grupo, técnicas vivenciais, dramatizações, debates e simulações de condução de reuniões. Inclui estudos de caso, trechos de filmes, aplicação prática de ferramentas e teste avaliativo, favorecendo a experimentação e a consolidação do aprendizado.

O que você vai aprender?

  • Técnicas de preparação e uso do Canvas da Comunicação.

  • Estados de ego da Análise Transacional de Eric Berne.

  • Comunicação objetiva e responsabilidade sobre o que se fala.

  • Comunicação eficaz em contextos individuais e coletivos.

  • Modelos de feedback como 4C, MARCA e DEARC.

  • Estruturação de acordos consistentes.

  • Prática estruturada de dar e receber feedback e feedforward.

  • Formas de fortalecer a cultura de feedback nas organizações.

A quem se destina

Líderes e gestores em geral, profissionais de Recursos Humanos, Scrum Masters, Product Owners e empreendedores que desejam aprimorar a comunicação e fortalecer a prática de feedback em suas equipes.

Mauricio Rocha

PROFESSOR(A)

Formado em Administração/ Marketing, no Texas, EUA e em Psicologia Aplicada a Negócios, possui qualificação pela IDHAL / Fellipelli nos instrumentos MBTI, TKI, e certificação com processo de qualificação pela INTERSTRENGTH ASSOCIATES, Califórnia, EUA.

Possui mais de 25 anos de experiência na formação de equipes nas áreas comercial e marketing, em empresas onde trabalhou: Giroflex, Grupo Artex, Brastex Corporation, Docol, Altero e Sacoplás. Ministrando cursos em: Electro Aço Altona, WEG, Karsten, KYLY, entre outras.

Confira os conteúdos e depoimentos do curso

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DATAS: 02, 09, 16 e 23/06/2026
HORÁRIO: 18h às 22h
CARGA HORÁRIA: 16h
PAGAMENTO: 10x R$ 208,80 (cartão de crédito) ou 5x R$ 417,60 (boleto)
(Total: R$ 2.088,00)
LOCAL: Blumenau
Rua Iguaçu, 151
FORMAS DE PAGAMENTO:
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