KPIs: Indicadores de Performance

A gestão por meio de indicadores permite maior governança aos negócios de qualquer organização. A máxima de que “não se gerencia o que não se mede” tem cada vez mais relevância no mundo atual, onde não existe margem de erro na tomada de decisões. Os indicadores representam peça-chave para que o gestor tenha pleno entendimento os status dos seus objetivos e, a partir deste entendimento, realize os ajustes necessários nas iniciativas que construirão o futuro da empresa.
  • Data: 03/12/2020
  • Horário: 14h às 22h
  • Valor: 4 x 226,60 sem juros
    Total: R$ 906,40
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Certificado

Objetivos

Desenvolver competências práticas sobre fundamentos de KPIs, permitindo ao participante selecionar, definir, analisar e propor melhorias em indicadores de desempenho para garantir a otimização da gestão do negócio.

Entenda a estrutura do programa

  • Conceitos Centrais

    O que são indicadores
    Indicadores no cotidiano
    Chaves para o sucesso
    Benefícios e utilidade em utilizar
    Mitos e equívocos
    Metas de indicadores; • SMART;
    Etapas para construção;
  • Os 6 E's do desempenho

    E's de Esforço: Economicidade, excelência e execução
    E's de Resultado: Eficiência, eficácia e efetividade;
  • Tipos de indicadores

    Resultantes x Direcionadores
    Qualitativos x Quantitativos
    Outras classificações
  • Memorial de Indicadores

    Atributos
    Fórmulas de cálculo
  • Balanced Scorecard (BSC)

    Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas
    Cases
  • OKRs (Objective and Key Results)

    Conceitos
    Características
    Exemplos e Cases
  • Dashboards

Público Alvo

Profissionais que já trabalham com indicadores e desejam melhorar a governança da sua organização por meio dos KPIs. Podem envolver CEOs, Diretores, Gerentes, Assessores de Planejamento, Analistas de Planejamento, Controllers e Consultores.

Miguel Rivero Neto

PROFESSOR(A)

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  • Certificado PMP® pelo PMI, Expert em BPM - Fundamental pela OMG®
  • ITIL-F® pela EXIN, COBIT® pela ISACA, Scrum Master pela SCRUM ALLIANCE®
  • Formação internacional em Ger. de Projetos pela Univ. of La Verne – California/USA
  • MBA em GP FGV, Administrador pela UFSC
  • Quase 20 anos de experiência executiva e mais 300 Consultorias/capacitações em empresas como: Alelo, Walmart, Portobello, Itaipu, TCE-DF, TCE-SC, Eletrosul, CRA-SC, Justiça Federal, BADESC, CELESC, MetrôRio, Marinha, entre outras.

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DATAS: 03/12/2020
HORÁRIO: 14h às 22h
CARGA HORÁRIA: 8 horas
PAGAMENTO: 4 x 226,60 sem juros
(Total: R$ 906,40)
LOCAL: Blumenau
FORMAS DE PAGAMENTO:

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*A FFM reserva-se ao direito de não abrir turma caso não atinja o número mínimo de candidatos.