Gestão de Processos com BPM

O mapeamento de processos proporciona um alinhamento e agiliza a execução de atividades. Utilizando uma ferramenta de gerenciamento de processos, pode-se monitorar a execução de vários processos, e ter uma clareza da celeridade das atividades de rotina de uma empresa.
O BPM (Business Process Management) veio para auxiliar as empresas a realizarem uma boa gestão dos seus processos, principalmente aqueles que são críticos para a empresa.
  • Data: 25 e 26 de agosto de 2020
  • Horário: Dia 25: 14h às 22h e Dia 26: 8h às 12h
  • Valor: 5 x R$ 228,80 sem juros
    Total: R$ 1.144,00
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2 dias

Apostila

Coffee Break

Certificado

Objetivos

Desenvolver competências para gerenciar metas e resultados de forma ágil, dinâmica e alinhada à estratégia da organização.

Entenda a estrutura do programa

  • CONCEITOS CENTRAIS

    Negócio;
    Processo de Negócio;
    BPM;
    Papéis de um processo;
    Atividades e recursos;
    Analista de processos – perfil e habilidades;
    Regra de negócio;
    Tipos de processos, Atributos e atividades;
    Matriz RACI;
  • CADEIA DE VALOR

    Atividades de valor;
    Atividades primárias, gerenciais e de apoio;
    Utilidade;
  • MATURIDADE DE PROCESSOS

    5 níveis;
    Como elevar a maturidade de processos;
  • MODELAGEM DE PROCESSOS

    Tipos de notação;
    Envolvidos;
    Reuniões de modelagem;
    Como descobrir processos;
    Ferramentas;
    Redesenho de processos;
  • VISÃO GERAL DO BPM

    Conceitos;
    Benefícios e Elementos principais;
    Processos de negócios privado, público e colaborativo;
    Swimlanes;
    Objetos de artefatos, de dados e anotações;
  • ANÁLISE DE PROCESSOS

    Por que fazer;
    Padrões de coleta;
    Equipe de análise;
    Métodos;
    Handoffs;
    Gargalos;
    Controles;
    Recomendações para o sucesso;
  • DESENHO DE PROCESSOS

    Estado Atual;
    Estado Futuro;
  • DESEMPENHO DE PROCESSOS

    Medição, medida, métrica e indicador;
  • TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS

    Amplitudes;
    Redesenho;
    Modernização;
    Gerenciamento de Mudança;

Público Alvo

Diretores, Gestores de performance, Gerentes Funcionais, Gerentes de Qualidade e Processos, Assessores, Coordenadores, Supervisores, Líderes, Analistas e Profissionais interessados na área de Gestão de Processos.

Miguel Rivero Neto

PROFESSOR(A)

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  • Certificado PMP® pelo PMI, Expert em BPM - Fundamental pela OMG®
  • ITIL-F® pela EXIN, COBIT® pela ISACA, Scrum Master pela SCRUM ALLIANCE®
  • Formação internacional em Ger. de Projetos pela Univ. of La Verne – California/USA
  • MBA em GP FGV, Administrador pela UFSC
  • Quase 20 anos de experiência executiva e mais 300 Consultorias/capacitações em empresas como: Alelo, Walmart, Portobello, Itaipu, TCE-DF, TCE-SC, Eletrosul, CRA-SC, Justiça Federal, BADESC, CELESC, MetrôRio, Marinha, entre outras.

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DATAS: 25 e 26 de agosto de 2020
HORÁRIO: Dia 25: 14h às 22h e Dia 26: 8h às 12h
CARGA HORÁRIA: 12 horas
PAGAMENTO: 5 x R$ 228,80 sem juros
(Total: R$ 1.144,00)
LOCAL: Blumenau
FORMAS DE PAGAMENTO:

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*A FFM reserva-se ao direito de não abrir turma caso não atinja o número mínimo de candidatos.