Gestão de Processos com BPM - Fundação Fritz Müller

Fundação Fritz Müller

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Gestão de Processos com BPM

O mapeamento de processos proporciona um alinhamento e agiliza a execução de atividades. Utilizando uma ferramenta de gerenciamento de processos, pode-se monitorar a execução de vários processos, e ter uma clareza da celeridade das atividades de rotina de uma empresa.
O BPM (Business Process Management) veio para auxiliar as empresas a realizarem uma boa gestão dos seus processos, principalmente aqueles que são críticos para a empresa.
Objetivos
  • Desenvolver competências para gerenciar metas e resultados de forma ágil, dinâmica e alinhada à estratégia da organização.





Conteúdo programático
  • CONCEITOS CENTRAIS

    Negócio;
    -Processo de Negócio;
    - BPM;
    - Papéis de um processo;
    -Atividades e recursos;
    -Analista de processos – perfil e habilidades;
    -Regra de negócio;
    -Tipos de processos, Atributos e atividades;
    - Matriz RACI;
  • CADEIA DE VALOR

    -Atividades de valor;
    -Atividades primárias, gerenciais e de apoio;
    -Utilidade;
  • MATURIDADE DE PROCESSOS

    -5 níveis;
    -Como elevar a maturidade de processos;
  • MODELAGEM DE PROCESSOS

    -Tipos de notação;
    -Envolvidos;
    -Reuniões de modelagem;
    -Como descobrir processos;
    -Ferramentas;
    -Redesenho de processos;
  • Visão Geral do BPMN

    -Conceitos;
    -Benefícios e Elementos principais;
    -Processos de negócios privado, público e colaborativo;
    -Swimlanes;
    -Objetos de artefatos, de dados e anotações;
  • ANÁLISE DE PROCESSOS

    -Por que fazer;
    -Padrões de coleta;
    -Equipe de análise;
    -Métodos;
    -Handoffs;
    -Gargalos;
    -Controles;
    -Recomendações para o sucesso;
  • DESENHO DE PROCESSOS

    -Estado Atual;
    -Estado Futuro;
  • DESEMPENHO DE PROCESSOS

    -Medição, medida, métrica e indicador;
  • TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS

    -Amplitudes;
    -Redesenho;
    -Modernização;
    -Gerenciamento de Mudança;
  • BPMS

    -Conceitos;
    -Funcionalidades;
    -Principais BPMS.





Público-alvo
  • Diretores, Gestores de performance, Gerentes Funcionais, Gerentes de Qualidade e Processos, Assessores, Coordenadores, Supervisores, Líderes, Analistas e Profissionais interessados na área de Gestão de Processos.



25 e 26/10/2017
Horário:
das 14h às 20h
Carga horária:
12 horas
Matricula: R$ 240
+ 3 de R$ 250
Blumenau
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